2020-2021年供暖季日益臨近，為全力保障石島區(qū)域廣大居民溫暖過冬，榮成昊陽熱電有限責(zé)任公司提前謀劃、工作前置、倒排供熱時間節(jié)點，做好供熱前各項準(zhǔn)備工作，全力備戰(zhàn)今冬明春供熱季，確保為用戶提供及時、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)。

一是有序開展管網(wǎng)充水試壓及設(shè)備調(diào)試。10月中旬先后完成一級和二級管網(wǎng)注水、試壓，完成供熱首站電動泵及氣動泵調(diào)試，10月20日起對各區(qū)域換熱站啟動冷運，隨時準(zhǔn)備熱運、升溫、正式供暖。

二是熱電廠機組設(shè)備安全平穩(wěn)運行。運行人員認(rèn)真監(jiān)盤，在實操工作中總結(jié)經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)技能水平。在為魚粉企業(yè)供應(yīng)工業(yè)蒸汽的同時，加強設(shè)備巡檢，做好故障消缺，為機組設(shè)備長周期運行奠定基礎(chǔ)。

三是及時做好燃料采購。根據(jù)煤炭市場行情，簽訂大宗煤炭采購合同，根據(jù)供熱需求合理存儲煤炭，干煤棚煤炭存儲2.7萬噸，滿足供熱初期近一個月時間的燃煤需求。

四是全力做好取暖費收繳工作。從各部門借調(diào)員工協(xié)助進(jìn)行供熱收費，保證客服大廳人手充足，有效縮短業(yè)務(wù)辦理時間。拓寬繳費渠道，用戶可通過銀行、支付寶、微信等多種方式繳費，方便快捷。

五是做到疫情防控常態(tài)化。提前采購各類防護消毒物資，包括口罩、一次性手套、測溫儀等防護物品和消毒水、洗手液、酒精等消殺用品，并建立疫情防控工作臺賬，明確使用規(guī)范和責(zé)任人。到客服大廳繳費用戶佩戴口罩，做好個人防護，主動出示健康碼，測量體溫登記后進(jìn)入客服大廳繳費。

六是轄區(qū)管理員深入社區(qū)，主動服務(wù)供熱用戶。供熱前期，轄區(qū)管理員加入社區(qū)微信群，告知供熱期間注意事項，及時了解、解決居民反映供熱問題，并做好供熱政策宣傳。

七是嚴(yán)格落實值班制度。供熱期間，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即采取有效措施快速處置，保證客服熱線24小時暢通。

八是完善應(yīng)急處置機制。進(jìn)一步完善供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，備齊搶險所需的物資、車輛等，組織開展應(yīng)急演練，確保能夠及時有效應(yīng)對供熱突發(fā)事件。

民生供暖涉及千家萬戶的切身利益，公司各部門將團結(jié)協(xié)作、緊密配合，快速推進(jìn)供熱前各項準(zhǔn)備工作，2020-2021年供暖季為居民提供優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)。（方銘鑠 供稿）